Centro de Ayuda

¡Hola! ¿En qué podemos ayudarte hoy? En nuestro Centro de Ayuda encontrarás toda la información que necesitas para tener la mejor experiencia con nosotros. Ya sea que tengas dudas sobre tu compra, el estado de tu pedido, los métodos de pago, cómo hacer una devolución o cualquier otro tema relacionado con nuestro servicio, aquí estamos para ayudarte.

¡Compra sin preocupaciones con nuestra garantía y política de devolución!

En Cosmovers , respaldamos la calidad de nuestros productos y su satisfacción es nuestra prioridad.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de débito y crédito como MasterCard y Visa.

¿Cómo sé si mi pedido fue procesado correctamente?

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo con el resumen de tu compra y un número de seguimiento.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. En zonas remotas puede tardar un poco más.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Puedes ingresar a la sección Sigue tu Pedido, colocar tu número de orden y ver en qué etapa va tu envío.

¿Puedo cancelar o modificar un pedido después de hacerlo?

Sí, pero debes contactarnos lo antes posible. Si el pedido ya fue enviado, deberemos esperar a que llegue para gestionar el cambio o devolución.

¿Qué tipo de productos venden en Cosmovers?

Vendemos tecnología de calidad para todos los gustos: accesorios, audífonos, equipos de cómputo, artículos gamer, hardware, almacenamiento, software, impresoras y más.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía oficial. La duración puede variar según la marca y tipo de artículo.

¿Cómo puedo contactar al soporte?

Puedes escribirnos desde la sección Contacto o por correo electrónico. Nuestro equipo está listo para ayudarte.

¿Tienen tienda física o solo venden online?

Actualmente operamos 100% en línea para poder llegar a todo el país. Nos aseguramos de que recibas tus pedidos de forma rápida y segura.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías confiables.